Parce que nous ne vendons pas simplement des lampes, mais des atmosphères. Chaque modèle est sélectionné pour son équilibre entre design intemporel et confort visuel, garantissant une pièce transformée, même éteinte.

Pour une ambiance apaisante dans une chambre, 200 à 400 lumens suffisent. Pour un salon ou un bureau, nous recommandons entre 500 et 800 lumens par point lumineux pour un confort optimal sans éblouissement.

La majorité de nos luminaires utilisent des culots standards (E27 ou E14) ou intègrent directement des panneaux LED haute efficacité. Nous conseillons l'usage d'ampoules LED pour leur durabilité et leur faible consommation.

Pour les modèles à LED intégrée, tout est prêt à l'emploi. Pour les modèles à douille, l'ampoule n'est généralement pas incluse afin de vous laisser le choix de la température de couleur (chaud ou froid) qui vous convient.

Pour les modèles à LED intégrée, tout est prêt à l'emploi. Pour les modèles à douille, l'ampoule n'est généralement pas incluse afin de vous laisser le choix de la température de couleur (chaud ou froid) qui vous convient.

Nous livrons en France, et les frais de port vous sont entièrement offerts, sans minimum d'achat. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans un emballage renforcé conçu spécifiquement pour protéger nos pièces fragiles.

Le processus de livraison se déroule en deux étapes :

• Traitement et expédition : Votre commande est validée, préparée et remise au transporteur sous 48 heures ouvrées.
• Livraison : Une fois le colis expédié, le délai de livraison standard directement à votre domicile est de 6 à 9 jours ouvrés.

La transparence totale est essentielle pour nous. Dès que votre colis quitte notre centre d'expédition, un email de confirmation vous est automatiquement envoyé. Il contient un lien de suivi personnalisé qui vous permet de suivre en temps réel chaque étape de la livraison, de nos centres logistiques jusqu'à votre porte.

Vous disposez d'un droit de réflexion étendu : chez Atelier Liva, les retours sont acceptés jusqu'à 30 jours après la date de réception de votre colis.

Voici la procédure exacte pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone pour notifier votre demande.
2. L'article doit impérativement être renvoyé dans son état d'origine, inutilisé, et dans son emballage protecteur complet.
3. Dès réception et vérification de l'état du produit par notre équipe, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.

Malgré toutes les précautions que nous apprenons lors de la préparation des colis, un incident de transport reste exceptionnellement possible. Si votre produit arrive endommagé, vous devez contacter notre service client sous 48 heures après la réception de votre commande en nous transmettant une photo claire du produit ainsi que de l'emballage. Nous prendrons immédiatement en charge l'expédition d'un nouvel exemplaire entièrement à nos frais.

Vous pouvez joindre notre équipe support du lundi au samedi de 9h à 18h par le moyen de votre choix :

• Par téléphone : 01 89 62 98 27
• Par e-mail : support@atelier-liva.com
• Par notre site : via le formulaire de contact disponible sur notre page dédiée.

Un agent prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais pour vous répondre en moins de 24 heures.

Où sommes-nous ? Notre équipe travaille depuis nos bureaux situés au 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Étant une boutique 100 % en ligne, nous n'avons pas de magasin physique à cette adresse.

Atelier Liva valorise l'esprit du design contemporain à travers des créations esthétiques conçues pour s'intégrer durablement dans votre intérieur. Axée sur la transparence et la fiabilité, notre marque vous accompagne avec une expédition sous 48h suivie en temps réel, un droit de retour étendu à 30 jours pour valider votre choix en toute sérénité, et un service client basé en France entièrement disponible pour répondre à vos besoins sous 24h ouvrées.